Paris & Île-de-France · Plus de chauffage, plus d'eau chaude, fuite
Chaudière en panne en Île-de-France
Un chauffagiste se déplace à domicile dans les 8 départements d'Île-de-France, 24 h/24 et 7 j/7. Indiquez l'énergie, la marque et le code affiché : le prix du déplacement est annoncé avant l'intervention.
Diagnostic express
Votre chaudière affiche un code erreur ?
Choisissez la marque, tapez le code affiché à l'écran : vous saurez ce qu'il signifie, ce que vous pouvez vérifier sans risque et quand il faut un chauffagiste.
Les codes varient selon le modèle et l'année : la notice de votre appareil fait foi. Seuls figurent ici des codes relevés dans les notices et pages officielles des fabricants.
Échec d'allumage au démarrage
Aucune flamme n'a été détectée pendant la phase d'allumage. Les notices citent d'abord le robinet gaz fermé, puis l'alimentation en gaz, l'électrode d'allumage ou d'ionisation.
Vous pouvez vérifier
- Vérifier que le robinet gaz sous la chaudière est ouvert.
- Vérifier qu'un autre appareil gaz (plaque de cuisson) fonctionne.
- Réarmer une seule fois.
Appelez si
- Le code revient après le réarmement.
- Odeur de gaz : sortez sans toucher aux interrupteurs et appelez le 0 800 47 33 33 (GRDF).
Ce que fait le chauffagiste
Contrôle de la pression gaz, des électrodes d'allumage et d'ionisation, de la vanne gaz et de la carte, puis remise en service.Chaudière en panne
Identifier le symptôme
« Chaudière en panne » recouvre des situations très différentes. Avant de chercher la pièce en cause, il faut savoir ce que l'appareil fait encore et ce qu'il ne fait plus.
- Plus de chauffage, mais de l'eau chaude : thermostat d'ambiance, vanne trois voies ou circulateur sont les premiers suspects.
- Plus d'eau chaude, mais du chauffage : sur une chaudière mixte, le détecteur de débit, l'échangeur sanitaire ou la sonde d'eau chaude sont souvent en cause, surtout quand la chaudière ne se déclenche pas à l'ouverture du robinet.
- Ni chauffage ni eau chaude : la chaudière est en sécurité, ou manque de pression, d'électricité ou de gaz.
- De l'eau sous la chaudière : soupape qui évacue une surpression, raccord desserré ou corps de chauffe percé.
Fuite de la chaudière : les bons gestes
Coupez l'alimentation électrique de la chaudière, fermez l'arrivée d'eau froide si la fuite est importante et placez un récipient. Une goutte au bout du tuyau de la soupape n'est pas une fuite du corps de chauffe : elle signale plutôt une pression trop haute ou un vase d'expansion dégonflé, à faire contrôler.
Lire le code erreur
Les chaudières récentes affichent un code quand elles se mettent en défaut. Chaque marque a sa propre table : un même code n'a pas le même sens chez deux fabricants. Le module de cette page donne le sens des codes les plus fréquents, vérifiés sur la documentation des fabricants, ce que vous pouvez contrôler sans danger et le moment où il faut appeler.
Ce qu'il ne faut pas faire
- réarmer la chaudière en boucle : la sécurité finit par masquer la cause ;
- démonter le capot ou toucher à la vanne gaz ;
- remettre de l'eau au-delà de la pression indiquée par la notice ;
- utiliser un chauffage d'appoint à combustion dans une pièce fermée.
Avant d'appeler
Trois vérifications de deux minutes
Elles règlent parfois la panne, et elles font gagner du temps au chauffagiste. Après une vérification, réarmez une seule fois : réarmer en boucle peut aggraver le défaut.
Le manomètre
À froid, l'aiguille se situe entre 1 et 1,5 bar sur la plupart des chaudières murales. En dessous de 1 bar, la chaudière peut se mettre en sécurité : complétez avec le robinet de remplissage en suivant la notice.
Le thermostat
Thermostat sans fil ou programmateur : des piles faibles, une consigne en mode hors-gel ou une plage horaire mal réglée suffisent à empêcher la chaudière de démarrer.
Gaz et électricité
Robinet gaz ouvert, compteur non coupé, disjoncteur de la chaudière enclenché. Si la plaque de cuisson au gaz ne s'allume pas non plus, c'est l'alimentation en gaz qui est en cause.
Interventions
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Tarifs
Prix : chaudière en panne
Par département
Chaudière en panne en Île-de-France
Choisissez votre département : chaque page détaille l'intervention sur place.
Questions fréquentes
Chaudière en panne : vos questions
Pourquoi ma chaudière ne se déclenche-t-elle pas quand j'ouvre l'eau chaude ?
Sur une chaudière mixte, c'est le passage de l'eau qui lance le brûleur. Un débit trop faible, un détecteur de débit bloqué par le calcaire ou une sonde défaillante empêchent ce démarrage, alors que le chauffage fonctionne encore.
La pression de ma chaudière baisse sans arrêt, d'où vient le problème ?
Une baisse régulière signale presque toujours une fuite, visible ou non : raccord, radiateur, soupape ou échangeur. Compléter la pression soulage quelques jours, mais la cause doit être trouvée.
Une chaudière en panne est-elle dangereuse ?
La plupart des pannes mettent simplement l'appareil à l'arrêt. Deux situations imposent d'agir tout de suite : une odeur de gaz (sortez et appelez le 0 800 47 33 33) et des maux de tête, nausées ou vertiges chez plusieurs occupants, signes possibles d'une intoxication au monoxyde de carbone (sortez et appelez le 15 ou le 112).
Faut-il remplacer une chaudière qui tombe souvent en panne ?
Pas forcément. Une pièce d'usure remplacée peut prolonger un appareil bien entretenu. Le chauffagiste vous dit si la réparation reste raisonnable au regard de l'âge de la chaudière ; un remplacement relève d'un devis d'installation, hors du champ de ce site.
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