Odeur de gaz ? Ne touchez à aucun interrupteur, ouvrez les fenêtres, sortez, puis appelez Urgence Sécurité Gaz 0 800 47 33 33 (GRDF, gratuit, 24 h/24)
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Paris & Île-de-France · Murale, condensation, mise en sécurité

Dépannage chaudière gaz en Île-de-France

Un chauffagiste se déplace à domicile dans les 8 départements d'Île-de-France, 24 h/24 et 7 j/7. Indiquez l'énergie, la marque et le code affiché : le prix du déplacement est annoncé avant l'intervention.

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Diagnostic express

Votre chaudière affiche un code erreur ?

Choisissez la marque, tapez le code affiché à l'écran : vous saurez ce qu'il signifie, ce que vous pouvez vérifier sans risque et quand il faut un chauffagiste.

1Marque de l'appareil
2Code affiché

Les codes varient selon le modèle et l'année : la notice de votre appareil fait foi. Seuls figurent ici des codes relevés dans les notices et pages officielles des fabricants.

Fiche code · Saunier Duval / Vaillant
F28Chaudière gaz murale
Intervention à prévoir

Échec d'allumage au démarrage

Aucune flamme n'a été détectée pendant la phase d'allumage. Les notices citent d'abord le robinet gaz fermé, puis l'alimentation en gaz, l'électrode d'allumage ou d'ionisation.

Vous pouvez vérifier

  • Vérifier que le robinet gaz sous la chaudière est ouvert.
  • Vérifier qu'un autre appareil gaz (plaque de cuisson) fonctionne.
  • Réarmer une seule fois.

Appelez si

  • Le code revient après le réarmement.
  • Odeur de gaz : sortez sans toucher aux interrupteurs et appelez le 0 800 47 33 33 (GRDF).

Ce que fait le chauffagiste

Contrôle de la pression gaz, des électrodes d'allumage et d'ionisation, de la vanne gaz et de la carte, puis remise en service.
Appeler un chauffagiste

Dépannage chaudière gaz

Les pannes les plus courantes d'une chaudière gaz murale

Sur une chaudière gaz, la plupart des appels concernent quatre situations : l'appareil ne s'allume plus, la pression du circuit est trop basse, la chaudière se met en sécurité pour surchauffe, ou elle chauffe les radiateurs sans produire d'eau chaude. Chaque cas a ses causes habituelles : électrode encrassée, vanne gaz, carte électronique, fuite sur le circuit, circulateur bloqué, échangeur sanitaire entartré.

Avant d'appeler un dépanneur chaudière

  • vérifiez que le robinet gaz est ouvert et qu'un autre appareil gaz fonctionne ;
  • lisez la pression : à froid, la plupart des chaudières murales fonctionnent entre 1 et 1,5 bar ;
  • contrôlez le thermostat d'ambiance : piles, programmation, mode été ;
  • regardez si le disjoncteur de la chaudière n'a pas sauté ;
  • notez le code affiché, il fait gagner du temps au diagnostic.

N'ouvrez jamais le capot : les réglages internes et la vanne gaz relèvent d'un professionnel.

Le déroulé d'un dépannage de chauffage gaz

Le chauffagiste commence par la recherche de panne : lecture des codes et de l'historique, contrôle de l'allumage, de la pression gaz, de l'évacuation des fumées et du circuit d'eau. Une réparation simple, comme le nettoyage d'une électrode ou une remise en pression suivie d'une purge, peut se faire dans la foulée. Si une pièce doit être commandée, il vous remet un devis détaillé et laisse l'installation en sécurité dans l'attente.

Après le dépannage

Une chaudière gaz de 4 à 400 kW doit être entretenue chaque année (décret n° 2009-649). Si le dernier entretien date de plus d'un an, profitez du passage du chauffagiste pour le programmer : un brûleur ou une électrode encrassés expliquent bien des défauts d'allumage.

Avant d'appeler

Trois vérifications de deux minutes

Elles règlent parfois la panne, et elles font gagner du temps au chauffagiste. Après une vérification, réarmez une seule fois : réarmer en boucle peut aggraver le défaut.

01 · Pression

Le manomètre

À froid, l'aiguille se situe entre 1 et 1,5 bar sur la plupart des chaudières murales. En dessous de 1 bar, la chaudière peut se mettre en sécurité : complétez avec le robinet de remplissage en suivant la notice.

02 · Commande

Le thermostat

Thermostat sans fil ou programmateur : des piles faibles, une consigne en mode hors-gel ou une plage horaire mal réglée suffisent à empêcher la chaudière de démarrer.

03 · Alimentations

Gaz et électricité

Robinet gaz ouvert, compteur non coupé, disjoncteur de la chaudière enclenché. Si la plaque de cuisson au gaz ne s'allume pas non plus, c'est l'alimentation en gaz qui est en cause.

Interventions

Les autres interventions

Tarifs

Prix : dépannage chaudière gaz

PrestationPrix
Recherche de panne chaudière gazDéplacement et diagnostic complet de l'appareilà partir de 125 € HTà partir de 137,50 € TTC
Réparation chaudière gaz1 h de main-d'œuvre et petites fournituresà partir de 125 € HTà partir de 137,50 € TTC
Remplacement de pièce (électrode, vanne gaz, carte…)Pièce et pose chiffrées sur devisSur devis

Par département

Dépannage chaudière gaz en Île-de-France

Choisissez votre département : chaque page détaille l'intervention sur place.

95Val-d'Oise77Seine-et-Marne91Essonne78Yvelines93949275Paris · 20 arr.

Questions fréquentes

Dépannage chaudière gaz : vos questions

Le dépannage d'une chaudière gaz se fait-il le jour même ?

Cela dépend de l'heure de l'appel et des chauffagistes disponibles dans votre secteur, ce qui vous est indiqué au téléphone. La ligne de mise en relation est ouverte 24 h/24 et 7 j/7.

Ma chaudière gaz fait un bruit de casserole, est-ce grave ?

Ce bruit vient souvent du calcaire dans l'échangeur ou des boues dans le circuit. Ce n'est pas une urgence de sécurité, mais l'appareil s'use plus vite : signalez-le lors du prochain entretien ou demandez un diagnostic.

La chaudière s'allume puis s'éteint au bout de quelques secondes, que faire ?

Un allumage qui ne tient pas évoque une détection de flamme défaillante, une alimentation gaz instable ou un défaut d'évacuation des fumées. Réarmez une seule fois ; si le défaut revient, faites contrôler l'appareil.

Qui paie la réparation dans un logement loué ?

L'entretien courant et les menues réparations sont à la charge du locataire, le remplacement d'un appareil usé revient en principe au propriétaire (décret n° 87-712 sur les réparations locatives). Prévenez votre propriétaire ou votre agence avant des travaux importants.

Guides

Comprendre sa panne

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